נעים מאוד, אני רפאל.

אני בונה לעסקים מחלקות מכירות ושירות שעובדות גם כשכולם ישנים.

הדרך לזה התחילה מנתון אחד שלא הפסיק להציק לי. כשבניתי מערכת מכירות למכללה, נכנסתי ללוגים וראיתי משהו שלא ציפיתי לו: יותר מחצי מהלידים נכנסו אחרי שהמשרד נסגר. אנשים יושבים בסלון בעשר בערב, רואים מודעה על קורס שמעניין אותם, משאירים פרטים - ואז מחכים. עד הבוקר, לפעמים עד אחרי סוף השבוע. חלק גדול מהם כבר לא עונה כשחוזרים אליהם.

העסק שילם על הליד הזה כסף אמיתי. ואיבד אותו כי אף אחד לא היה שם ברגע שהוא היה חם.

זו לא רשלנות של אף אחד. בני אדם לא יכולים להיות זמינים תמיד, וגם לא צריכים. בשביל זה יש היום טכנולוגיה שיודעת לנהל שיחה אמיתית - לענות על שאלות מתוך התכנים של העסק, להגיד מחיר, לקבוע פגישה ביומן, ולזהות מתי צריך להעביר לבן אדם.

מה אני עושה בפועל

אני מקים לעסקים מחלקה אוטונומית: סוכן שמנהל שיחות מכירה עם לידים חדשים, סוכן שסורק את ה-CRM ומחזיר לתהליך לידים שנשכחו, סוכן שנותן שירות ללקוחות ולתלמידים, וסוכן טלפוני. הכל מחובר למערכות שכבר יש לעסק, והכל באחריות שלי - לא רק ההקמה, גם השוטף. מערכת שמדברת בשם העסק שלך היא לא פרויקט שמוסרים והולכים; היא איבר חי שצריך מישהו שאחראי עליו.

אני עובד בעיקר עם עסקים שמלמדים, מכשירים ומטפלים - מכללות, מרכזי הכשרה, איגודים מקצועיים, מנחים ומטפלים. לא בחרתי את הנישה הזו מטבלת אקסל. הלקוח הראשון שלי היה מכללה שמכשירה ומלווה מטפלים, ומשם לקוח הפנה לקוח. בעסקים האלה המכירה היא שיחה של אמון, והליווי של תלמיד או מטופל הוא הלב של השירות - בדיוק הדברים שמערכת טובה צריכה לדעת להחזיק כשאין בן אדם פנוי.

מאיפה אני מגיע

אני מפתח fullstack, ואני מהדור שהמקצוע שלו נולד יחד עם מהפכת הבינה המלאכותית - התחלתי לתכנת ב-2023, בדיוק כשהעולם הזה השתנה מהיסוד. בשבילי AI הוא לא כלי שנוסף למקצוע קיים; הוא שפת האם המקצועית שלי.

ב-2025 הסטארטאפ שעבדתי בו נסגר. יכולתי לחפש משרה. במקום זה החלטתי שאם אני כבר מתחיל מחדש - אני בונה משהו משלי. ככה נולדה TailorBiz.

חוץ מהעבודה עם לקוחות, אני מעביר סדנאות בינה מלאכותית במרכזי כיוון - מרכזים לשילוב המגזר החרדי בשוק העבודה. התחלתי את זה בשביל ההכנסה, המשכתי כי גיליתי שאני אוהב את הרגע שבו מישהו שחשב ש-AI זה לא בשבילו פותח את המחשב ובונה משהו בעצמו. הרגע הזה מזכיר לי כל פעם מחדש בשביל מה אני בתחום.

איך אני עובד

בלי הבטחות קסם. פגישה ראשונה איתי היא שיחת אבחון של 30 דקות: ממפים יחד את מסע הלקוח שלך, בודקים איפה נשרפים לידים וזמן, ואתה יוצא עם תמונה ברורה - גם אם לא נעבוד יחד אף פעם. אם כן נעבוד, תדע בדיוק מה המערכת עושה, מה היא לא עושה עדיין, ואיזה מספר נמדוד כדי לדעת שהיא מצליחה.